Για να συνδεθείτε με τα στοιχεία σας και να πραγματοποιήσετε κλήσεις χωρίς επιπλέον εξοπλισμό, συνιστούμε να κατεβάσετε το Zoiper από εδώ. Είναι διαθέσιμο για υπολογιστές και κινητά με τις δημοφιλέστερες πλατφόρμες λειτουργικού.
Οι παρακάτω πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε την συσκευή σας έτσι ώστε να συνδεθείτε επιτυχώς στο δίκτυο μας.
Εφόσον έχετε ολοκληρώσει την εγγραφή σας θα λάβετε τα sip credentials του λογαριασμού σας. Μέσα από τον λογαριασμό σας θα δείτε ότι σας έχει αποδοθεί ένα μοναδικό username και password μόλις αυτό δημιουργηθεί στην καρτέλα σας.
Για την παραμετροποίηση του εξοπλισμού σας θα χρειαστείτε:
Το username και password που σας έχει αποδοθεί.
Ο sip server είναι sip.supportintech.com (μην κάνετε εγγραφές στην IP).
Η πόρτα επικοινωνίας είναι η σύνηθης 5060 (εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συγκεκριμένη δοκιμάστε επίσης την 5070)
Re register στα 120 seconds
Minimum time 30 seconds
Εύρος RTP πακέτων από 16384 έως 32768
Διαθέσιμα codecs από προεπιλογή είναι ulaw,alaw,gsm,g729 (συνιστούμε τα δυο πρώτα για να λειτουργούν σωστά τα IVR και FAX)
Εάν χρησιμοποιείτε τηλεφωνικό κέντρο βασισμένο σε asterisk το registration είναι της μορφής username:password@sip.supportintech.com/username
Μπορείτε να δηλώσετε ότι επιθυμείτε να εμφανίζεται αριθμός που σας ανήκει, αποστέλλοντας βεβαίωση κατόχου αριθμού/λογαριασμό τηλεπικοινωνιών μαζί με έγγραφο ταυτοποίησης στο email support@supportintech.com
Ο νέος λογαριασμός σας διαθέτει μέσα ένα μικρό υπόλοιπο για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε δοκιμαστικές κλήσεις.
Σημαντικό να γνωρίζετε:
- Ο λογαριασμός σας λειτουργεί με προπληρωμή και σε περίπτωση αρνητικού υπολοίπου καλείστε να το καλύψετε.
- Η αρχική εγγραφή προσφέρει ένα κανάλι επικοινωνίας, εάν επιθυμείτε διασύνδεση σε τηλεφωνικό κέντρο, ενημερώστε μας για να αφαιρέσουμε αυτόν τον περιορισμό εφόσον έχετε προχωρήσει στην πίστωση ενός ποσού στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
- Οι κλήσεις εντός Ελλάδας δρομολογούνται και χωρίς το διεθνές πρόθεμα ενώ οι κλήσεις εξωτερικού απαιτούν το πρόθεμα 00 ακολουθούμενο από των κωδικό χώρας και τον αριθμό συνδρομητή.
- Το κόστος των διεθνών κλήσεων ανανεώνεται σε συχνά διαστήαμτα, ενώ των εθνικών προορισμών με βάση την ανατιμολόγιση χονδρικής όταν αυτή υφίσταται.
- Έχετε ευθύνη για τη διασφάλιση του μοναδικού σας username και κωδικού και δε θα πρέπει να τα γνωστοποιείτε σε τρίτους. Η ευθύνη για τη διασφάλιση του εξοπλισμού σας είναι αποκλειστικά δική σας και σε περίπτωση που αντιληφθείτε ότι τα συστήματα σας έχουν παραβιαστεί, καλείστε άμεσα να μας ενημερώστε μέσω email στο info@supportintech.com. Σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ενεργοποιήσετε φραγή στο sip account σας μέσα από το my account -> sip devices.
- Σας ενημερώνουμε ότι η σε περίπτωση που τα συστήματα σας έχουν παραβιαστεί και τερματιστούν κλήσεις από τον λογαριασμό σας δεν επιστρέφουμε το κόστος των κλήσεων αυτών. Για να αποφύγετε τυχόν χρέωση από τρίτους, μην κοινοποιείται οποιονδήποτε κωδικό σας